Das Medienzentrum berät Schulen zur Umsetzung des Medienentwicklungsplan und der digitalen  Ausstattung der Schulen. Außerdem steht das Schulungs- und Beratungsteam bei Fragen zum Medienkonzept, zur Integration von digitalen Medien in den Unterricht oder zur  Unterstützung bei der Planung eines pädagogischen Tages zu digitalen Medien zur Verfügung. 

Sowohl der Schulserver als auch die verwalteten iPads werden von dem Dortmunder Systemhaus administriert. Jeder Schule ist eine IT-Ansprechperson beim Dortmunder Systemhaus zugeordnet, die die Schulen im Adminbereich ihrer IServ Plattform einsehen können. Weitere Administrationsrechte übernehmen die IT-Verantwortlichen an den Schulen.